西安交通大学是国家教育部直属重点大学。是国内建立最早的高等学府之一，是国家“七五 ”、“八五”、“211工程”、 “985工程”重点建设的几所大学之一，目前已建立起现代化的科学决策体系、执行体系和监督体系，使学校的管理模式和国际接轨，奠定了进入世界知名高水平大学的坚实基础。
西安交通大学苏州研究院是苏州市人民政府和西安交通大学联合共建的副厅级教育科研事业单位，研究院于2004年5月在苏州工业园区独墅湖高教区成立。苏州研究院的主要任务是帮助西安交通大学在苏州建设中外合作办学基地、教育培训基地、科学研究基地和科技成果转化基地。苏州研究院位于苏州工业园区独墅湖高等教育区，校园内设有办公教学用楼、研发中心、重点实验室，以及西交利物浦国际会议中心等现代化楼群。
西交教育培训中心是由西安交通大学苏州研究院设立的教育机构，依托西安交通大学学科优势及雄厚的科研实力，以高定位、专业化、高品质的课程设计和教学管理体系，为各类企事业单位及政府部门培养杰出的企业人才及各类专业人才。
根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号)、《教育部等六部门关于印发<现代职业教育体系建设规划(2014-2020年)>的通知》,加快发展现代职业教育，是党中央、国务院作出的重大战略部署，加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。促进形成“崇尚一技之长、不唯学历凭能力”的社会氛围，提高职业教育社会影响力和吸引力(摘选国务院关于加快发展现代职业教育的决定)。
我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测，2012-2022年中国至少新增20多万名空服人员的工作岗位，民航空乘人员的队伍将超过40多万人，规模将是目前的5倍以上。但考虑到对行业的人员高素养、技术专等行业要求，导致航空服务人员供不应求。
在此背景下西安交通大学苏州研究院与北京中航未来教育集团公司携手开展校企合作，共同开设航空服务职业教育特色专业。采用“职业技能培养+学历教育+实训实习+就业推荐”的培养模式，实行“2+1”教学模式，即前两年在西安交通大学苏州研究院学习专业理论课程，并完成大学专科学历教育;第三年到北京中航实训基地进行实训，由北京中航未来教育集团安排推荐就业。以学生就业为导向、技能培养为主导，致力于培养文化素质和语言能力更强、专业技能更高的现代民航服务人才。